Datenschutzerklärung - Schutz personenbezogener Daten
1. Was ist der Gegenstand dieser Datenschutzerklärung?
Die vorliegende Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung”) hat zum Gegenstand, die Internetnutzer und die Kunden („Sie”, „Ihre” oder „Ihr”) über die Modalitäten der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend definiert) durch die Gesellschaft SILVER RESORTS („SILVER RESORTS” oder „Wir”) im Rahmen Ihrer Nutzung der Website und/oder Ihrer Buchung einer Residenz, einschließlich der Zahlung, auf der Website https://www.silver-resorts.com/ (jeweils die „Website” und die „Verarbeitung”) zu informieren.
Für die Zwecke der vorliegenden Erklärung bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten” alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbare natürliche Person wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Identifikationsnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind.
Wir laden Sie ein, die Datenschutzerklärung aufmerksam zu lesen, bevor Sie Ihre Navigation auf der Website fortsetzen.
2. Verantwortlicher der Verarbeitung: SILVER RESORTS
SILVER RESORTS, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter (société par action simplifiée unipersonnelle), mit einem Gesellschaftskapital von 15.000 €, eingetragen unter der Nr. 979 724 457 00010 R.C.S PARIS, mit Gesellschaftssitz 30/32 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, erreichbar unter +33 9 70 70 30 20 - E-Mail: [email protected] bestimmt die Zwecke und die Mittel der Verarbeitung und handelt folglich als Verantwortlicher der Verarbeitung. Der Vertreter von SILVER RESORTS ist Herr Farès Bouslama in seiner Eigenschaft als Präsident.
Bei der Durchführung der Verarbeitung verpflichtet sich SILVER RESORTS, die „Regelung” einzuhalten, das heißt die Gesamtheit der auf den Schutz personenbezogener Daten anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, und insbesondere (i) die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, (ii) die Richtlinie 2002/58/EG vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation und (iii) die französischen gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen, einschließlich des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung.
3. Wie erhebt SILVER RESORTS Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Verarbeitung?
SILVER RESORTS erhebt Ihre personenbezogenen Daten, wenn (i) Sie auf der Website navigieren, (ii) Sie die Formulare ausfüllen, insbesondere das Formular „Kontakt”, das Formular „Erhalten Sie unsere Broschüren”, gegebenenfalls das Widerrufsformular und den Steuerrechner, und (iii) Sie die Buchung einer von einem Betreiber auf der Website bereitgestellten Residenz vornehmen (die „Buchung”).
4. Welche personenbezogenen Daten werden für die Verarbeitung erhoben?
Einerseits sind im Rahmen der Verarbeitung der Online-Formulare die verarbeiteten personenbezogenen Daten Ihre Identitätsdaten (Name, Vorname), Ihre persönliche E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und alle Informationen, die Sie uns mitteilen möchten. In diesem Rahmen akzeptieren Sie, SILVER RESORTS keine Gesundheitsdaten mitzuteilen, wie sie in der Regelung definiert sind[1].
Andererseits verarbeitet SILVER RESORTS bei der Buchung, einschließlich der Zahlung, Ihre Identitätsdaten (Name, Vorname), Ihre persönliche E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift und Ihre Bankverbindung.
Was die auf der Website verwendeten Cookies betrifft, so verarbeiten diese Ihre Verbindungsdaten, Ihre bei früheren Verbindungen gespeicherten Präferenzen (Authentifizierung, Tracer für Auswahl und Personalisierung der Benutzeroberfläche), Daten, die die Reichweitenmessung durch SILVER RESORTS ermöglichen, sowie Ihre Endgeräteinformationen.
Wir laden Sie ein, Ihre Daten regelmäßig zu aktualisieren, indem Sie uns jede Änderung schriftlich mitteilen, unter Bezugnahme auf den dafür vorgesehenen Abschnitt „Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?”.
[1] Die Daten über die körperliche oder geistige Gesundheit, vergangene, gegenwärtige oder zukünftige, einer natürlichen Person (einschließlich der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen), die Informationen über den Gesundheitszustand dieser Person offenlegen. Zum Beispiel Informationen über eine Krankheit oder bestimmte Daten, aus denen sich eine Information über den Gesundheitszustand von Personen ableiten lässt.
5. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauern der personenbezogenen Daten
SILVER RESORTS verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den zur Erreichung der verfolgten Zwecke strikt erforderlichen Grenzen, auf der Grundlage der nachfolgend im Einzelnen dargestellten Rechtsgrundlagen und für die nachfolgend dargestellten Dauern:
| Zwecke | Rechtsgrundlagen | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Funktionieren der Website | Unser berechtigtes Interesse, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten | 1 Jahr und 2 Monate ab dem Datum Ihrer letzten Konsultation der Website |
| Betrieb der Website, insbesondere Ihnen an Ihre Erwartungen angepasste Funktionen/Dienste anzubieten und Ihre Verbindungsdaten zu analysieren | Unser berechtigtes Interesse, Ihnen auf der Website an Ihre Erwartungen angepasste Funktionen/Dienste anzubieten und Ihre Verbindungsdaten zu analysieren Bestimmte Cookies können die Einholung Ihrer Einwilligung über das Informationsbanner erfordern, das bei Ihrer Verbindung mit der Website erscheint | 1 Jahr und 2 Monate ab dem Datum Ihrer letzten Konsultation der Website |
| Verarbeitung der auf der Website zugänglichen Formulare | Unser berechtigtes Interesse, unseren Kundenstamm zu entwickeln | Drei (3) Jahre ab dem Datum der Übermittlung des betreffenden Formulars |
| Ausführung der Buchung | Erfüllung des Sie mit SILVER RESORTS verbindenden Vertrags | Dauer der Buchung + fünf (5) Jahre ab dem Ende der Buchung, aus welchem Grund auch immer (Verjährung) |
| Verarbeitung der Zahlung der Buchung | Berechtigtes Interesse von SILVER RESORTS, Ihre Zahlung zu verarbeiten | Für die Verarbeitung Ihrer Zahlung erforderliche Dauer (Einmalzahlung) oder bis zur letzten Zahlungsfälligkeit |
| Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen | Die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen | Die für das Erlöschen der betreffenden gesetzlichen Verpflichtung erforderliche Dauer |
SILVER RESORTS wird Ihre personenbezogenen Daten nur für die vorgenannten Zwecke verwenden.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist obligatorisch und erforderlich, um es SILVER RESORTS zu ermöglichen, die oben genannten Zwecke zu erfüllen; andernfalls können Sie die Website nicht unter normalen Bedingungen nutzen, oder die Website kann Ihnen kein optimales Erlebnis bieten, noch können Sie die über die Formulare angeforderten Informationen erhalten oder die Buchung vornehmen.
Fokus auf die Cookies
Die Website verwendet eine begrenzte Anzahl von Cookies und Werkzeugen zur Reichweitenmessung.
| Cookie | Zweck | Merkmale |
|---|---|---|
_ga | Google Analytics: Reichweitenmessung der Website (Anzahl der Besucher, Sitzungen, aufgerufene Seiten). Wird nur nach Einholung Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt. | Drittanbieter-Cookie (Google) - Reichweitenmessung - Speicherdauer: bis zu 2 Jahre |
_ga_X8TF84XZV6 | Google Analytics: speichert den Sitzungsstatus für die Reichweitenmessung. Wird nur nach Einholung Ihrer Einwilligung gesetzt. | Drittanbieter-Cookie (Google) - Reichweitenmessung - Speicherdauer: bis zu 2 Jahre |
__cf_bm | Cloudflare: unterscheidet menschliche Besucher von Bots, um die Website zu schützen (Sicherheits-Cookie unseres Hosters Cloudflare Pages). | Unbedingt erforderliches Cookie (Sicherheit) - Speicherdauer: etwa 30 Minuten |
Unsere weiteren Werkzeuge zur Reichweitenmessung, Matomo und Umami, sind ohne Cookie konfiguriert (Matomo im Modus ohne Cookie mit anonymisierter IP-Adresse; Umami ist konzeptbedingt ohne Cookie) und erfordern daher keine Einwilligung.
Ihre Cookie-Einwilligungspräferenzen sowie die vorübergehende Speicherung der von Ihnen ausgefüllten Formulare werden im lokalen Speicher („localStorage”) Ihres Browsers auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht in einem Cookie; diese Informationen werden nicht an SILVER RESORTS übermittelt.
6. Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?
SILVER RESORTS teilt Ihre personenbezogenen Daten nur den folgenden Personen mit, die zur Erreichung der vorgenannten Zwecke und der ihnen übertragenen Aufgaben Zugang dazu benötigen. Somit sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten:
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- Interne Empfänger: das Personal von SILVER RESORTS, das für die Bereiche „Kundenservice/Vertrieb” und „IT” zuständig ist;
- Externe Empfänger: die Auftragsverarbeiter von SILVER RESORTS, insbesondere der Auftragsverarbeiter, der für das IT-System (Hosting der Daten) und die Verwaltung/Ausführung der Buchung und der Fernzahlung zuständig ist, sowie die Eigentümer und Betreiber der Residenzen/Pflegeheime, für die Sie die Buchung vorgenommen haben.
SILVER RESORTS stellt sicher, dass diese Empfänger verpflichtet sind, angemessene Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, um die Datenschutzerklärung einzuhalten, und in keiner Weise berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu anderen als den in Artikel 5 vorgesehenen Zwecken zu verarbeiten.
7. Gibt es Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union?
Die personenbezogenen Daten betreffend (i) die Verarbeitung der Formulare „Kontakt” und „Erhalten Sie unsere Broschüren” und (ii) die Buchung werden in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) übermittelt, insbesondere nach Tunesien und Marokko. Diese Übermittlungen werden durch Maßnahmen abgesichert, die ein der Regelung gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten, insbesondere die am 4. Juni 2021 von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln.
8. Welche Sicherheitsmaßnahmen hat SILVER RESORTS getroffen?
SILVER RESORTS setzt technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen deren zufällige oder unbefugte Zerstörung, Veränderung, Verlust oder Offenlegung um.
9. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?
In Bezug auf die Verarbeitung verfügen Sie über die folgenden Rechte:
- informiert zu werden: Sie verfügen über das Recht, über die personenbezogenen Daten, die SILVER RESORTS über Sie besitzt und die Sie betreffen, sowie über die Verarbeitung informiert zu werden. Dies ist genau der Gegenstand der Datenschutzerklärung;
- Zugang zu erhalten: Sie verfügen über ein Recht auf Zugang zu allen Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die SILVER RESORTS besitzt. Sie können es ausüben, indem Sie an SILVER RESORTS eine einfache Anfrage an die unten angegebene Adresse richten;
- berichtigen zu lassen: Für den Fall, dass Sie diese personenbezogenen Daten als unvollständig oder fehlerhaft ansehen, können Sie SILVER RESORTS auffordern, sie zu berichtigen, was SILVER RESORTS schnellstmöglich tun wird;
- einschränken zu lassen: In bestimmten, in Artikel 18 der DSGVO aufgeführten Fällen können Sie SILVER RESORTS auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
- übertragen zu lassen: Sie verfügen über das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten und können deren Übermittlung an den Empfänger Ihrer Wahl verlangen;
- löschen zu lassen: Sie können bei SILVER RESORTS die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen („Recht auf Vergessenwerden”);
- eine Beschwerde einzureichen: Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, französische Datenschutzbehörde) einzureichen;
- Widerspruch einzulegen: Sie haben in bestimmten Fällen die Möglichkeit, der Verarbeitung zu widersprechen: SILVER RESORTS wird die Verarbeitung beenden, es sei denn, sie ist gesetzlich verpflichtet, sie fortzusetzen, oder es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die die Verarbeitung rechtfertigen;
- Anweisungen für die Zeit nach Ihrem Tod festzulegen: diese jederzeit widerruflichen Anweisungen können die Aufbewahrung, die Löschung, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten betreffen, indem Sie eine mit ihrer Ausführung betraute Person benennen:
- handelt es sich um allgemeine Anweisungen, können Sie diese an einen von der CNIL (französische Datenschutzbehörde) zertifizierten digitalen Vertrauensdritten übermitteln;
- handelt es sich um spezifische Anweisungen, können Sie diese direkt an SILVER RESORTS übermitteln;
Wenn Sie alle oder einen Teil Ihrer Rechte ausüben oder zusätzliche Informationen erhalten möchten, können Sie jederzeit eine Anfrage an SILVER RESORTS richten, begleitet von einer Kopie eines Nachweises Ihrer Identität, der es uns ermöglicht, Ihre Identität zu überprüfen:
- per E-Mail an: [email protected]
- per Post an: 30/32 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris
10. Änderung der Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung kann jederzeit Gegenstand von Änderungen und Aktualisierungen sein, die Ihnen von SILVER RESORTS auf jede von ihr für angemessen erachtete Weise übermittelt werden.
Wir empfehlen Ihnen, stets die aktuellste Fassung der Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen, bevor Sie die Website nutzen und/oder mit Uns interagieren und/oder die Buchung vornehmen.
Zuletzt aktualisiert am 29/07/2026.